Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas a preguntas sobre aspectos como envío, ubicación, opciones de pago y otras preguntas personalizadas y respuestas a sus preguntas sobre embellecimiento.

P: ¿Eres una tienda de álbumes de recortes?

R: ¡ Sí y mucho MÁS!

P: ¿ Puedo pedir artículos que no se muestran en su sitio web?

R: Sí, contáctenos .

P: ¿Puedo realizar un pedido personalizado de un álbum?

R: Sí, contáctenos .

P: ¿ Hacen invitaciones/tarjetas personalizadas para eventos?

R: Sí, contáctenos .

P: ¿ Qué tipo de otros artículos puedo pedir?

R: ¡ Tenemos acceso a todo tipo de manualidades, que van desde Quilter, Knit/Crochet, punta de aguja, suministros para técnicas mixtas, manualidades en papel, kits educativos para niños y manualidades para niños también!

P: ¿ Dónde estás ubicado?

R: 89 Scugog St. Bowmanville Ontario, Canadá. Somos un negocio desde casa.

P: ¿ Ofrecen recogida local?

R: Sí. Confirme el horario con Alicia para la fecha y hora de recogida.

P: ¿Ofrecen entrega local?

R: Sí.

P: ¿Cuál es su número de contacto?

R: 1-905-419-0331

P: ¿ A dónde realizan envíos?

R: Canadá, EE. UU. e internacional.

P: ¿ Cuáles son sus tarifas de envío?

R: Canadá: Acelerado $50.00 y más $35.00, Estándar $125.00 y más Gratis, Estándar $0.75–$124.99 $18.00. EE. UU.: Acelerado $50.00 y más $40.00, Estándar $200.00 y más Gratis, Estándar $0.75–$199.99 $35.00. Internacional: Las tarifas se determinan después de recibir el peso del producto y el destino.

Debido a los cambios en los cargos de envío, las tarifas se confirman en ocasiones al finalizar la compra.

P: ¿ Tiene una tienda física?

R: Actualmente, no.

P: ¿ Estás en alguna red social?

R: Sí, YouTube, Facebook y Pinterest. @Embellishaway

P: ¿ Cuál es la política de devolución?

R: Aceptamos devoluciones hasta 10 días después de la entrega, si el artículo no está usado, sin abrir y en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío. Esto no se aplica a los artículos de pedidos anticipados y pedidos especiales ni a los artículos en oferta que son definitivos.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a embellishaway@rogers.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en embellishaway@rogers.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

P: ¿ Hay algún artículo que no se pueda devolver?

R: Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los pedidos especiales. Tampoco aceptamos devoluciones de productos que tengan garantías del fabricante en las que se deba contactar al fabricante. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de pedidos especiales/personalizados, artículos en oferta, artículos que tengan garantía del fabricante o tarjetas de regalo.

P: ¿ Qué sucede si compro un artículo y deja de estar disponible indefinidamente, es retirado del mercado o descontinuado?

R: Se completará un reembolso completo según el tipo de pago recibido o tarjeta de regalo.

P: ¿ Igual el precio?

R: Hacemos todo lo posible para igualar el precio de TODOS los artículos con costos de mercado. Esto excluye los artículos en OFERTA. No garantizamos que podamos hacerlo, ya que hay múltiples factores a tener en cuenta. Contáctenos para confirmar el producto y comparar precios.